«Дом качества» магазина «Лавка Моря»
Оценка
потребителями
(по 5-балл. шкале)
Требования потребителей Важность (1–5) Уд. вес, %
Важность (Σ вес × сила связи)
Относит. вес (приоритетность), %
Матрица связей (тело дома): пусто — нет связи
Корреляции технических характеристик (крыша):
— направление улучшения: увеличение; — уменьшение (снижение цены)
* Оценка «Лавки Моря» является прогнозной и основана на личном опыте автора в сфере розничной торговли рыбой и морепродуктами.
% %